imToken 1.0如何靠务实沟通,从零建起用户信任的社区?
透彻深入地去剖析imToken刚开始的阶段版本的社区运营模式深入探讨imToken官网下载1.0版的社区运营模式?,关键要点在于搞清楚它是怎样从小到大零到有地构建起用户信任的。在1.0那个的时候,并不拥有像现在这样丰富繁杂各种各样的DeFi功能,它的核心着重于资产安全这个刚性的需求,通过直接并且透明的沟通途径imToken 1.0如何靠务实沟通,从零建起用户信任的社区?,成功地聚集了早期的种子用户。
那么当时的社区运营,是高度集中火力聚焦在了去解决用户实际存在的问题之上,团队核心成员,常常是在社群当中直接进行答疑操作,而他们所涉及的问题范围那是相当广泛的,从助记词备份一直到 Gas 费设置等好些方面,并且,所有的回复都是公开能够进行查询的,这样一种公开透明的方式,使得这些回复内容慢慢地就形成了知识库,老用户会主动自发地去帮助新人,社区也因此渐渐地具备了自我维护所需要的能力。
运营活动呈现出极为务实的特性,不存在空洞的AMA,更多的是和版本更新相融合的安全教程直播,或者是邀请早期用户去分享真实的钱包使用案例,奖励不是单纯的代币激励,而是给予深度参与者产品内测资格,使他们有共同改进产品的参与感。
这类务实的运营活动,于各个环节均有着明晰的考量,从活动形式来讲,舍弃了华而不实的AMA,转而将重点置于贴合实际的安全教程直播以及用户真实案例分享,在奖励机制层面,不再限定于单一的代币激励,而是为深度参与者给予更具价值的产品内测资格,借此强化他们在产品改进进程中的参与感,致使整个运营活动更具实效与意义 。
这种将“解决问题”当作核心的社区文化,到底有没有给后续imToken的发展奠定最为关键的基础?当时你有没有经历过这样一种社区氛围?那你最大的感受又是什么?