imToken 2.0客服升级了？官方支持网络与安全联系指南
跟着 imToken 2.0 版本被发布，它的客户服务以及支持体系的升级变成了用户资产安全还有使用体验的关键一部分。一个有效率、可信任的支持网络，对于处理资产疑问、应对安全风险是非常重要的。
官方帮助中心以及智能机器人乃是客户服务的最前线。2.0版本融合了更为详实的知识库，其包含钱包创建事项、转账事宜、使用DApp的情况以及常见安全警示内容。多数操作问题一旦被用户碰到、遇上，均可借由自助查询迅速予以解决，如此一来极大地削减了等待时长，此乃问题得以解决最为高效的路径。
针对更为复杂的账户状况，或者交易出现异常的情形，官方专门给出了工单系统。用户于这个过程里，一定要清晰且妥善地描述所碰到的问题imToken下载2.0版的客户服务与支持网络，并且递交必要的相关信息，像交易哈希之类。其一重要的点就是，用户必须切实依照仅经由应用内或者官方网站所公开的渠道去实施联系。需格外留意的是，任何在社群中主动借由私信途径来予以支持的号称 “客服” 的，都很可能是骗子。
服务团队通常会于24小时之内予以响应，可是，针对链上交易问题的处置，往往需耗费更长的核查时长，。
去中心化钱包的独特特性清晰显示用户才是资产的最终负责人，所以，最坚实可靠的“支持网络”其实就是用户自身拥有的知识储备 ，imToken通过官方博客、社交媒体持续发布安全教育方面的内容，还引导用户加入由志愿者管理的、禁止发言的纯公告型社群，借此杜绝诈骗信息的传播 。
到底是，当你平常遭遇问题之际，在自助查询跟提交工单二者之间，你更偏向于选择哪一个呢？另外imToken 2.0客服升级了？官方支持网络与安全联系指南，就获取钱包安全知识这个方面而言，究竟有哪些能够分享且值得信赖的渠道呢？